
公司服务承诺与流程
1)公司承诺:至诚、至精,为您营造现代人的安全空间。
2)质量目标:合同兑现率100%,客户满意度98%以上。
3)服务流程:
(1)各大队长每天与客户沟通,如有特殊情况及时与客户协调处理,并对员工的工作进行全面、不间断的监视、测量。
(2)企管部按客户的要求配齐岗位人员,及时处理客户投诉,对员工管理、教育、检查。听取客户意见,每月普查一次服务质量,并进行评比排名。
(3)办公室经常与客户沟通,征求、汇总客户意见建议,及时通报有关部门加以改进。
(4)财务审计部按时与客户结算服务费用,并按时发放员工的工资。
公司经营范围
承揽门卫、场所巡视等人防服务、安全技术防范工程设计、施工及巡检服务、安全风险评估服务、金融押运服务和经济、文化、教育、旅游、体育等领域的博览会、洽谈会、演唱会、庙会等大型活动的安全保卫服务等。